Información de la Tienda
Qué métodos de transporte tienen?
Utilizamos diferentes métodos de transporte con compañias serías e importantes de logística nacional e internacional. Se utiliza la más favorable de acuerdo a un balance entre costo y tiempo de entrega.
En cuánto tiempo llegará mi compra?
Los tiempos de entrega pueden variar según el sitio de origen de cada proveedor y el tipo de transporte seleccionado. En el momento de la compra informamos cuál es el tiempo estimado.
Despachan internacionalmente?
Por el momento solo estamos despachando pedidos a Colombia.
Información de Pagos
Qué métodos de pago aceptan?
Estamos trabajando con varias plataformas de pago como: Mercado Pago, D-Local-Go , Paypal, que son pasarelas muy seguras, reconocidas y confiables a nivel mundial. Con esas pasarelas tenemos todas la gamas de pago, como tarjeta débito, crédito, PSE, Pago en efectivo en aliados, Links de pago y pago contra entrega. Igualmente, contamos con Addi para pago a cuotas, previa aprobación por parte de ellos.
Las compras son seguras por internet?
Las compras por internet se han convertido en una práctica cotidiana para muchos, ofreciendo comodidad y una amplia variedad de productos al alcance de un clic. Sin embargo, es crucial tomar ciertas precauciones para asegurar transacciones seguras. Utilizar sitios web de confianza, verificar certificados de seguridad como SSL, y no compartir información sensible en redes públicas son algunas de las medidas esenciales para proteger nuestras compras en línea. Así que, aunque comprar por internet es generalmente seguro, la responsabilidad individual juega un papel clave en la seguridad de estas transacciones.
Pedidos y devoluciones
Cómo coloco un pedido?
Entra a la página de la tienda y selecciona los productos que quieres comprar. Agrégalos al carrito y cuando hayas terminado de seleccionarlos te diriges a la página del carrito que puedes encontrar con el ícono del mismo o en el menú. Al entrar a la pagina del carrito confirmas tus pedidos y llenas tus datos con la dirección de entrega del pedido y pasa a finalizar tu compra en la página de Checkout con el sistema de pago que seleccciones de acuerdo a los diferentes métodos que aceptamos. Confirmas tu pago y listo. En esta página también encuentras las políticas de la tienda y demás temas legales por si los quieres conocer. Una vez el pago esté procesado te llega un mail al correo que nos suministraste confirmano la compra y con el número del pedido. Con el número del pedido y tú correo puedes verificar el estado del envío en el momento que quieras.
Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?
No es obligatotio abrir una cuenta para hacer un pedido en nuestra tienda, sin embargo, tiene ventajas crear la cuenta, envío gratis, todo el proceso de pago, seguimiento de pedidos y en general el manejo de todo el trámite es más fácil. Además hacemos descuentos especiales a nuestros suscriptores. En este enlace te puedes registrar si quieres ser parte de nuestro grupo de suscriptores: Mi Cuenta
Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
En cualquier momento después del pago, le puedes hacer seguimiento a tú pedido entrando a la página de Seguimiento del pedido digitando el número del pedido y el correo que registraste al momento de la compra
Cómo puedo cancelar o hacer cambio al pedido?
En la página del Checkout encuentras los enlaces a todos los términos y condiciones e igualmente a la politica de privacidad de la tienda. Acá también los puedes encontrar: Políticas de Reembolso y Devoluciones y Política de Privacidad